DOMANDE

Niente resta in magazzino. Il tuo pezzo viene fuso quando lo ordini, nel nostro studio in Spagna, e ci vogliono da una a due settimane. Poi parte con spedizione espressa e tracciata, e arriva in uno o quattro giorni lavorativi.

Perché non esiste ancora. Ogni pezzo viene fuso per chi lo ordina, non preso da uno scaffale. L'attesa è la prova che è tuo.

Sì, entro 24 ore dal pagamento. Scrivici con il tuo numero d'ordine e cambiamo la taglia o lo annulliamo con un rimborso completo. Dopo, il tuo pezzo è in fusione, e il reso entro 30 giorni ti copre comunque.

Nel momento in cui lascia lo studio ricevi un'email con il numero di tracciamento. Prima di allora, è in fusione. Vuoi un aggiornamento prima? Chiedicelo.

No. Un drop resta aperto per quattro giorni e quando chiude, quella finestra non si riapre. I drop funzionano così.

Lascia la tua email in fondo a qualsiasi pagina. La crew viene a sapere di un drop prima di chiunque altro.

Misura prima di ordinare, non dopo: ogni pezzo viene fuso per un corpo solo e preferiamo azzeccarla al primo colpo. La guida alle misure è accanto alle misure di ogni anello e bracciale. Se hai ancora dubbi, chiedici prima.

Il tuo primo cambio è gratuito: una taglia diversa o un pezzo diverso, una volta per ordine, e la spedizione in entrambi i sensi è a nostro carico. Deve tornare non indossato, con il sigillo intatto e senza segni.

Entrambi. Non è suo né sua. Lo stesso pezzo in ogni taglia: gli anelli vanno da US 5 a US 13, per la mano più piccola e per quella più grande.

I ciondoli sono disponibili da 50 cm (20") e 60 cm (24"). Il 50 sta sulla clavicola; il 60 cade a metà petto, dove deve stare un ciondolo. La collana a maglie spesse c'è da 45 e 50 cm. Ne metti due? Tienile a circa 10 cm di distanza per non farle aggrovigliare.

Sì. Scrivici prima di ordinare: fondiamo anche fuori dalla gamma standard.

Di solito una misura in più rispetto a quella solita. Per i pezzi larghi è indicato nella loro pagina.

Niente, ovunque tu sia. Nessun minimo, niente scritte in piccolo.

In tutto il mondo. Express e tracciata, con UPS, FedEx o DHL.

Non in UE, USA o Regno Unito: il prezzo che vedi è quello che paghi. Altrove, le tasse d'importazione locali sono a tuo carico, e nella maggior parte dei paesi non vengono mai applicate.

Dogane e corrieri non dipendono da noi, così come un indirizzo fornito errato. Se un pezzo è bloccato, ti diciamo dov'è e cosa stiamo facendo per sbloccarlo.

Sì. Spediscilo al suo indirizzo e lascia una nota nel carrello. Nessun prezzo compare all'interno della scatola.

Sì. Hai 30 giorni dalla consegna per rimandarlo indietro, in tutti i mercati. Un cambio per ordine è gratuito: un’altra misura o un altro pezzo. In entrambi i casi deve tornare mai indossato, con il sigillo e senza segni. Se arriva danneggiato o non è quello che hai ordinato, diccelo entro 14 giorni e lo sostituiamo. Tutte le condizioni qui.

Scrivici con il numero d'ordine e dicci cosa vorresti invece. Rispondiamo con i passaggi successivi entro uno o due giorni.

Il primo cambio lo offriamo noi, andata e ritorno. Se lo restituisci per un rimborso, la spedizione di reso è a tuo carico.

Avvisaci entro 14 giorni dalla consegna e lo sostituiamo. Una foto aiuta.

Due anni contro i difetti di fabbricazione, come per tutto ciò che viene venduto nell'UE. Graffi e patina scura non sono difetti: è la finitura che si guadagna usandolo. Per qualsiasi altra cosa possiamo ripararlo; scrivici e ti faremo un preventivo.

Argento 925 riciclato, massiccio fino al cuore, senza placcatura. La texture a crateri è lasciata come esce dallo stampo. Le pietre provengono da fonti legittime. Tutto quello che c'è dentro.

No. Se diventa verde, non era nostro. Argento 925 massiccio, niente placcato sopra qualcos'altro.

Sì. Doccia, mare, cloro, crema solare, sudore: regge tutto. Sciacqualo quando torni a casa.

Si scurisce dove lo usi e si schiarisce dove lo strofini. Basta un panno; non serve altro.

Un panno asciutto sulle parti lucide, e la routine è tutta qui. Gli incavi scuri si scuriscono ancora di più con l'uso — se preferisci di no, lo stesso panno li riporta com'erano. Va bene in entrambi i casi; il pezzo è tuo.

Ogni pezzo è una fusione a sé. Lo stampo lascia crateri e creste, e noi non li levighiamo, quindi non ce ne sono due uguali. Come viene fatto un pezzo.

Solo da fonti legittime. Niente pietre dei conflitti, niente diamanti insanguinati. Mai, per nessun pezzo.

I pezzi sono in argento 925 massiccio, senza alcuna placcatura sopra. Se sei sensibile a un metallo specifico, scrivici prima di ordinare e ti diremo esattamente cosa c'è nella lega.

Stessa cifra su tutte e due le sponde dell'Atlantico. Niente dazi né costi extra in UE, USA e Regno Unito.

Carta, Shop Pay, Apple Pay o Google Pay. Qualsiasi altra opzione disponibile nel tuo paese apparirà al pagamento.

Sì. Metti in stack due o più pezzi nello stesso ordine e il prezzo scende al pagamento, un po' di più con ogni pezzo. Mai solo uno.

Costa quanto una seduta di tatuaggio. Questo lo indossi ogni giorno.

Lascia la tua email e ti arriva nella casella un codice per il tuo primo pezzo.

Pezzi che volevamo indossare e non riuscivamo a trovare, quindi li abbiamo fusi. Dodici regole invece di un elenco di valori. Leggile.

In Spagna, un pezzo alla volta, dalla cera all'ultima lucidatura. Guarda il processo.

No. Il pezzo è il pezzo, così come esce dallo stampo. Quello che scegli è quale e in che misura.

Sulla crew: persone vere che indossano i loro pezzi, su La crew e su Instagram su @rebelrulesofficial. Tagga il tuo e potrebbe finire lì.